NEW CENTURYSMART ENERGY Trao đổi hợp tác ↗
Giải pháp O&M
điện mặt trời
cho EPC.
Bạn giữ thương hiệu.
NCSE hỗ trợ vận hành phía sau.
Theo dõi các hệ thống đã bàn giao, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng qua nền tảng SolarCare. Bắt đầu từ giám sát và báo cáo, mở rộng O&M theo nhu cầu của bạn.
Chăm sóc từng hệ thống. Ảnh minh họa · Giao diện không phải ảnh chụp SolarCare
Công trình đã hoàn thành.
Việc chăm sóc vẫn tiếp tục.
Khách hàng vẫn cần theo dõi sản lượng, kiểm tra cảnh báo và xử lý sự cố. NCSE bổ sung nguồn lực để EPC tiếp tục phục vụ khách hàng trong khi triển khai dự án mới.
Nhiều hệ thống,
nhiều tài khoản
Rà soát khả năng kết nối và tổng hợp dữ liệu vào SolarCare.
Phát sinh lỗi,
cần người rà soát
Phân tích thông tin vận hành và đề xuất bước kiểm tra tiếp theo.
Báo cáo và lịch O&M
cần theo sát
Chuẩn hóa báo cáo, hồ sơ và kế hoạch chăm sóc hệ thống.
NCSE hỗ trợ EPC
những công việc O&M nào?
Từ dữ liệu vận hành đến công việc tại công trình, bạn chọn phạm vi phù hợp với đội ngũ và danh mục khách hàng.
Theo dõi hệ thống
Tổng hợp dữ liệu, rà soát trạng thái, sản lượng và cảnh báo theo khả năng kết nối.
Hỗ trợ xử lý sự cố
Phân tích từ xa, đề xuất kiểm tra và hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ làm việc với hãng.
Phối hợp O&M hiện trường
Vệ sinh, kiểm tra và xử lý tại công trình theo phạm vi, khu vực và chi phí được duyệt.
Chăm sóc khách hàng
Báo cáo thương hiệu EPC, theo dõi lịch dịch vụ và hồ sơ bảo hành, bảo hiểm được cung cấp.
NCSE báo cáo vận hành
EPC chăm sóc khách hàng.
Tổng hợp dữ liệu cùng hồ sơ dịch vụ, có người rà soát, nhận xét và đề xuất công việc cho từng khách hàng.
Hệ thống điện mặt trời A
Kỳ báo cáo: tháng mẫu 30 ngàyBáo cáo không dừng ở con số kWh.
Nền tảng hãng có thể cung cấp báo cáo và cảnh báo. NCSE bổ sung phần tổng hợp hồ sơ O&M, nhận xét và công việc tiếp theo dưới thương hiệu của bạn.
- Kết nối & vận hành Ngày có dữ liệu, khoảng mất kết nối và thời gian dừng đã xác minh.
- Cảnh báo & xử lý Lỗi đã ghi nhận, kết quả rà soát và việc đang chờ thực hiện.
- Sản lượng & tiết kiệm kWh, so sánh các kỳ và giá trị điện tự dùng theo cơ sở tính rõ ràng.
- Bảo hành & bảo hiểm Thời hạn theo hồ sơ được cung cấp; nhắc hạng mục sắp hết hạn.
- Công việc & khuyến nghị Việc đã làm, hình ảnh khi có và đề xuất kiểm tra tiếp theo.
Cách đọc chỉ số và phạm vi báo cáo
Online thể hiện kết nối dữ liệu, không tự chứng minh hệ thống phát điện bình thường. Giá trị tiết kiệm dựa trên điện tự dùng và đơn giá áp dụng; nếu thiếu dữ liệu sẽ ghi rõ giả định. So sánh hóa đơn trước–sau cần xét phụ tải, giá điện và số ngày. Hồ sơ bảo hành hoặc bảo hiểm chưa được cung cấp sẽ ghi “Chưa có hồ sơ xác nhận”. Bảo hiểm chỉ áp dụng khi có hợp đồng tương ứng.
EPC có thể hợp tác O&M với NCSE
theo mô hình nào?
EPC tự làm hiện trường
NCSE hỗ trợ giám sát, phân tích và báo cáo. EPC liên hệ khách hàng, tổ chức kiểm tra và xử lý tại công trình.
NCSE hỗ trợ hiện trường
NCSE thực hiện hoặc điều phối công việc trong phạm vi thống nhất. EPC quản lý khách hàng và phê duyệt chi phí.
Phối hợp từng công trình
Hai bên phân chia khu vực và hạng mục. EPC duy trì đội phụ trách, NCSE bổ sung phần việc được lựa chọn.
Giám sát từ xa tùy điều kiện kết nối. Hiện trường ưu tiên TP.HCM và các tỉnh phía Nam; khu vực khác xác nhận theo công trình. Phản hồi 24–48 giờ hoặc theo SLA riêng; thời gian có mặt và khắc phục được thỏa thuận riêng.
Từ dữ liệu giám sát
đến kiểm tra hiện trường.
EPC tự thực hiện hoặc phối hợp NCSE theo phạm vi đã chọn. Kết quả kiểm tra được tổng hợp vào hồ sơ công việc và báo cáo khách hàng.
Rà soát hiện trạng tại công trình
Kiểm tra và ghi nhận theo checklist, điều kiện tiếp cận và phạm vi thống nhất.
Ảnh minh họa
Bổ sung dữ liệu để khoanh vùng lỗi
Đo ảnh nhiệt hoặc các phép đo phù hợp với vấn đề nghi ngờ và phạm vi báo giá.
Ảnh minh họaXây dựng dịch vụ
mang thương hiệu
của bạn.
NCSE cung cấp phần hỗ trợ vận hành theo thỏa thuận. EPC chủ động xây dựng gói dịch vụ, giá bán và cách chăm sóc khách hàng.
Giám sát và báo cáo
Theo dõi dữ liệu, rà soát cảnh báo và báo cáo định kỳ.
O&M định kỳ
Bổ sung vệ sinh, kiểm tra và hồ sơ công việc theo lịch.
Hỗ trợ theo nhu cầu
Khảo sát sự cố, đo kiểm, sửa chữa và nâng cấp theo báo giá.
Giá đối tác được xây dựng riêng theo danh mục, dữ liệu và phạm vi hỗ trợ. Vật tư, sửa chữa và phần cứng được xác định trong báo giá.
Khách hàng của bạn.
Bạn tiếp tục quản lý.
NCSE không tự tiếp thị hoặc chào bán trực tiếp cho danh mục khách hàng EPC đã đăng ký, trừ khi EPC đồng ý bằng văn bản.
Thương hiệu EPC
Báo cáo sử dụng logo và mẫu trình bày đã thống nhất.
Giao tiếp theo phân quyền
Liên hệ khách hàng qua đầu mối và phạm vi EPC cho phép.
Phê duyệt trước khi phát sinh
Báo giá, sửa chữa và nâng cấp đi qua người được chỉ định.
Danh mục khách hàng, thời hạn bảo vệ và quyền sử dụng dữ liệu được ghi nhận trong hồ sơ hợp tác.
Thử trên 1–3 hệ thống.
Đánh giá trước khi mở rộng.
Chọn nhóm hệ thống đại diện để kiểm tra dữ liệu, báo cáo và cách phối hợp. Thời gian, chi phí chạy thử được thống nhất riêng.
-
01
Gửi danh mục
Vị trí, công suất, inverter và nhu cầu hỗ trợ.
-
02
Thống nhất phạm vi
Rà soát kết nối, trách nhiệm, chi phí và SLA.
-
03
Triển khai thử
Theo dõi dữ liệu, rà soát cảnh báo, chuẩn bị báo cáo.
-
04
Đánh giá & mở rộng
Điều chỉnh và bổ sung công trình theo nguồn lực.
Bạn có thể
đang muốn hỏi.
EPC có thể chỉ thuê giám sát và báo cáo không?
Có. Hai bên có thể bắt đầu bằng giám sát và báo cáo, sau đó bổ sung hỗ trợ kỹ thuật hoặc O&M hiện trường.
Báo cáo có sử dụng logo EPC không?
Có thể sử dụng logo và mẫu báo cáo của EPC theo thỏa thuận. Nội dung gồm dữ liệu vận hành, nhận xét, hồ sơ dịch vụ và khuyến nghị theo phạm vi đã chọn.
NCSE kết nối được những hãng inverter nào?
Khả năng kết nối được rà soát theo hãng, model, cloud, quyền truy cập và nguồn dữ liệu. Không mặc định tương thích với mọi inverter. API, chia sẻ plant hoặc phương án logger/gateway sẽ được xem xét theo từng hệ thống.
EPC có thể dùng đội kỹ thuật của mình không?
Có. EPC có thể tự làm hiện trường; NCSE hỗ trợ theo dõi, phân tích dữ liệu và chuẩn bị báo cáo theo phạm vi hợp tác.
Chi phí hợp tác được tính như thế nào?
NCSE báo giá theo số hệ thống, inverter, công suất, tình trạng dữ liệu và phạm vi dịch vụ. Phần cứng, hiện trường, vật tư và sửa chữa được xác định riêng.
Ai phê duyệt xử lý sự cố và bảo hành?
Người phụ trách rà soát thông tin và đề xuất công việc. Đầu mối được chỉ định phê duyệt theo thỏa thuận. NCSE hỗ trợ hồ sơ; quyết định bảo hành thuộc đơn vị có thẩm quyền theo điều kiện bảo hành.
Bạn đang quản lý
bao nhiêu hệ thống
sau bàn giao?
Gửi thông tin danh mục và nhu cầu hỗ trợ. NCSE sẽ cùng bạn rà soát khả năng kết nối, cách phối hợp và phạm vi triển khai thử.
Tìm hiểu nền tảng SolarCare ↗
Có một khoảng mất dữ liệu. Chưa đủ cơ sở kết luận ngừng phát điện; đề xuất kiểm tra kết nối logger.