GIẢI PHÁP O&M NCSE · SOLARCARE
Dịch vụ O&M điện mặt trời
cho doanh nghiệp
và nhà máy
Có người theo dõi.
Có lịch bảo trì. Có đầu mối xử lý sự cố.
NCSE kết hợp giám sát qua SolarCare, công việc hiện trường và báo cáo định kỳ để bạn biết hệ thống đang hoạt động thế nào, vấn đề nào nên xử lý trước.
ĐIỆN MẶT TRỜI ÁP MÁI DOANH NGHIỆP01 / Tổng quan nhu cầu O&M doanh nghiệp
O&M điện mặt trời cho doanh nghiệp gồm những gì?
Không phải bất thường nào cũng hiện ngay trên hóa đơn điện. Bắt đầu từ tình trạng bạn đang gặp.
Giám sát sản lượng và cảnh báo inverter
Dễ bỏ sót cảnh báo, mất kết nối hoặc một thiết bị dừng hoạt động.
Chọn nhu cầu này ↗ 02 / Theo dõi sản lượngĐánh giá khi sản lượng điện mặt trời giảm
Cần đối chiếu thời tiết, lịch vệ sinh và dữ liệu thiết bị trước khi kết luận.
Chọn nhu cầu này ↗ 03 / Bảo trì định kỳLập lịch bảo trì điện mặt trời định kỳ
Vệ sinh, kiểm tra và hồ sơ công việc đang thực hiện rời rạc.
Chọn nhu cầu này ↗ 04 / Xử lý sự cốTiếp nhận và xử lý sự cố inverter
Cần phối hợp kiểm tra, sửa chữa hoặc chuẩn bị hồ sơ bảo hành.
Chọn nhu cầu này ↗Mất dữ liệu chưa có nghĩa inverter bị hỏng. NCSE rà soát nguồn dữ liệu và kết nối trước khi đề xuất kiểm tra tại công trình.
02 / Giải pháp theo quy mô hệ thống
Giải pháp O&M theo quy mô: doanh nghiệp nhỏ, nhà máy và nhiều chi nhánh
Chọn theo cách bạn muốn quản lý hệ thống. Công suất là thông tin để xây phương án, không phải điều kiện phân nhóm duy nhất.
O&M điện mặt trời cho doanh nghiệp nhỏ
Dành cho cửa hàng, văn phòng, kho và xưởng nhỏ muốn theo dõi hệ thống sau bàn giao, có lịch vệ sinh và đầu mối kỹ thuật khi phát sinh vấn đề.
- Theo dõi trạng thái, sản lượng và cảnh báo từ dữ liệu hiện có.
- Vệ sinh, kiểm tra và ghi nhận hiện trạng theo phạm vi.
- Báo cáo công việc đã làm, việc còn tồn và bước tiếp theo.
O&M nhà máy theo lịch sản xuất
Dành cho nhà máy cần phối hợp công việc với bộ phận điện, kiểm soát lịch kiểm tra, sự cố và hiệu suất theo dữ liệu.
- Lập lịch công việc, đầu mối phối hợp và phạm vi hiện trường.
- Theo dõi diễn biến sự cố, kết quả kiểm tra và hồ sơ với hãng.
- Đánh giá PR, Availability và tổn thất khi dữ liệu đáp ứng.
Quản lý O&M điện mặt trời nhiều chi nhánh
Dành cho doanh nghiệp sở hữu nhiều hệ thống, nhiều hãng inverter và đầu mối tại các địa điểm khác nhau.
- Tổng hợp trạng thái, sản lượng và vấn đề theo công trình.
- Phối hợp lịch vệ sinh, kiểm tra và đầu mối phụ trách.
- Xác định công trình và công việc cần ưu tiên.
03 / Danh mục dịch vụ O&M điện mặt trời
Các dịch vụ O&M điện mặt trời cho doanh nghiệp
Bạn có thể đặt từng dịch vụ theo hiện trạng. Không phải hệ thống nào cũng cần đi qua tất cả các bước.
Theo dõi sản lượng và cảnh báo
Phù hợp khi cần người rà soát dữ liệu và ghi nhận bất thường.
BẠN NHẬN ĐƯỢCBáo cáo định kỳ, ghi nhận vấn đề và đề xuất bước tiếp theo.
Chăm sóc tấm pin định kỳ
Dành cho hệ thống bám bụi hoặc đến lịch bảo trì.
BẠN NHẬN ĐƯỢCGhi nhận hiện trạng, hình ảnh và biên bản theo phạm vi.
Kiểm tra và xử lý sự cố
Áp dụng khi inverter báo lỗi, mất dữ liệu hoặc hệ thống ngừng phát điện.
BẠN NHẬN ĐƯỢCKết quả kiểm tra và phương án xử lý phù hợp.
Kiểm tra tổng thể hệ thống
Phù hợp khi hệ thống đã vận hành lâu, thiếu hồ sơ hoặc đổi đơn vị O&M.
BẠN NHẬN ĐƯỢCBáo cáo hiện trạng và danh sách hạng mục đề xuất.
Đánh giá hiệu suất và chẩn đoán
Dành cho trường hợp sản lượng thấp kéo dài hoặc sự cố lặp lại.
BẠN NHẬN ĐƯỢCPhân tích dữ liệu và đề xuất phép đo theo vấn đề.
O&M điện mặt trời theo năm
Phù hợp khi doanh nghiệp muốn quản lý thường xuyên theo kế hoạch.
BẠN NHẬN ĐƯỢCGiám sát, lịch hiện trường và báo cáo theo phạm vi hợp đồng.
Thực hiện sau khi xác định vấn đề. Công sửa chữa, vật tư và thiết bị được xác nhận theo báo giá.
Trao đổi với NCSE ↗04 / So sánh các gói O&M theo năm
So sánh gói O&M điện mặt trời Basic, Standard và Premium
Từ duy trì cơ bản đến quản lý hiệu suất. Phạm vi cuối cùng theo công suất, dữ liệu, điều kiện mái và yêu cầu của công trình.
Duy trì cơ bản
Hệ thống ổn định, cần giám sát và lịch chăm sóc rõ ràng.
2 lần vệ sinh / nămQuản lý thường xuyên
Kiểm tra hằng quý, theo dõi sự cố và báo cáo nâng cao.
2 lần vệ sinh / nămQuản lý hiệu suất & an toàn DC
Giám sát sâu DC–AC khi có dữ liệu phù hợp; khảo sát khả năng tích hợp DC Optimizer và Rapid Shutdown.
4 lần vệ sinh / năm| Phạm vi | Basic | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Giám sát & cảnh báo | Có | Có | Có |
| Vệ sinh tấm pin | 2 lần/năm | 2 lần/năm | 4 lần/năm |
| Kiểm tra định kỳ | 1 lần/năm | 4 lần/năm | 4 lần/năm |
| Báo cáo hằng tháng | Cơ bản | Nâng cao | Chuyên sâu |
| Hiện trường khi có sự cố | Báo giá riêng | Theo hợp đồng & SLA | Theo hợp đồng & SLA |
| Theo dõi thời gian dừng | Ghi nhận cơ bản | Theo dõi & phân loại | Phân tích ảnh hưởng |
| Đánh giá hiệu suất | Không mặc định | PR audit lấy mẫu hằng năm | PR, Availability & tổn thất* |
| Giám sát DC–AC & Rapid Shutdown | Không mặc định | Theo dữ liệu sẵn có | Dữ liệu AC và DC theo thiết bị tương thích; khảo sát tích hợp RSD** |
| Camera nhiệt & I–V | Báo giá riêng | Theo yêu cầu, xác nhận riêng | Theo kế hoạch & tỷ lệ lấy mẫu |
| Phương án & chi phí | Nhận báo giá ↗ | Nhận báo giá ↗ | Nhận báo giá ↗ |
* KPI phụ thuộc nguồn dữ liệu và phương pháp thống nhất. **Rapid Shutdown (RSD) là phương án kỹ thuật được khảo sát theo thiết bị và cấu hình tương thích. Khi hệ thống được thiết kế, lắp đặt và kích hoạt đúng, RSD có thể đưa điện áp DC xuống mức quy định của cấu hình khi dừng khẩn cấp; phạm vi và hiệu quả phụ thuộc thiết bị cụ thể. RSD hỗ trợ giảm nguy cơ điện áp DC cao, không loại bỏ hoàn toàn nguy cơ cháy và không thay thế biện pháp PCCC. Thiết bị và cải tạo được báo giá riêng. Vật tư, thiết bị thay thế và công sửa chữa theo hợp đồng hoặc báo giá riêng.
05 / Quy trình giám sát và xử lý sự cố
Quy trình giám sát và xử lý sự cố điện mặt trời
SolarCare ↗ là thương hiệu dịch vụ và nền tảng O&M của NCSE. Nhân sự vận hành rà soát trước khi tạo công việc và điều phối kỹ thuật.
Tiếp nhận & xác minh
Rà soát cảnh báo, dữ liệu, thời điểm và trạng thái kết nối.
Phân tích từ xa
Đối chiếu lịch sử, liên hệ đầu mối và khoanh vùng ban đầu.
Thống nhất phương án
Xác nhận công việc, phạm vi, lịch hiện trường và chi phí khi áp dụng.
Thực hiện & theo dõi
Ghi nhận kết quả, cập nhật hồ sơ và kiểm tra sau xử lý.
Theo ngày làm việc, mức độ và điều kiện hợp đồng. Thời gian đến công trình và sửa xong được xác nhận riêng theo sự cố, vật tư và điều kiện triển khai.
06 / Báo cáo vận hành và hiệu suất hệ thống
Báo cáo O&M điện mặt trời cho doanh nghiệp gồm gì?
Báo cáo cho người quản lý xem nhanh, kèm dữ liệu và hồ sơ để bộ phận kỹ thuật theo dõi.
- Sản lượng tháng, xu hướng và tình trạng dữ liệu.
- Cảnh báo, thời gian dừng đã xác minh và lịch sử xử lý.
- Vệ sinh, kiểm tra, công việc đã hoàn tất và còn tồn.
- Hạng mục chờ phê duyệt và kế hoạch kỳ tiếp theo.
- KPI hiệu suất và phân tích tổn thất theo gói.
Báo cáo vận hành tháng
Hệ thống doanh nghiệp · Mẫu trình bày
Rà soát cảnh báo và tình trạng kết nối.
Lịch kiểm tra thiết bị theo khuyến nghị.
07 / Lịch bảo trì hệ thống trong 12 tháng
Lịch O&M điện mặt trời: vệ sinh và kiểm tra trong năm
Lịch hiện trường phối hợp với hoạt động sản xuất, điều kiện mái và mức bụi tại từng công trình.
Tiếp nhận hiện trạng
Rà soát thiết bị, hồ sơ, quyền dữ liệu và vấn đề tồn tại.
Giám sát & báo cáo
Theo dõi sản lượng, cảnh báo và công việc đang xử lý.
Vệ sinh & kiểm tra
Basic: vệ sinh 2 lần, kiểm tra 1 lần.
Standard: vệ sinh 2 lần, kiểm tra 4 lần.
Premium: vệ sinh 4 lần, kiểm tra 4 lần mỗi năm.
Rà soát & lập kế hoạch
Tổng hợp lịch sử, việc còn tồn và phương án năm tiếp theo.
08 / Tổ chức O&M tại nhà máy
Kết nối giám sát SolarCare với công việc O&M tại nhà máy
NCSE rà soát lối tiếp cận, quy định làm việc trên cao, nguồn nước, điều kiện cô lập điện và người phối hợp trước khi triển khai.
Biên bản, hình ảnh và kết quả công việc giúp bạn theo dõi quá trình xử lý, kể cả khi thay đổi nhân sự phụ trách.
09 / Câu hỏi thường gặp về dịch vụ O&M
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ O&M điện mặt trời
Doanh nghiệp nhỏ: TP.HCM và khu vực lân cận. Gói nhà máy: các tỉnh phía Nam, theo khả năng triển khai tại từng địa điểm.
Gửi câu hỏi của bạn ↗NCSE có nhận hệ do đơn vị khác lắp không?
Có thể tiếp nhận sau khi rà soát hồ sơ, thiết bị, quyền truy cập dữ liệu và hiện trạng. Những vấn đề tồn tại được ghi nhận trước khi xác nhận phạm vi O&M.
Doanh nghiệp nhỏ có phải ký gói năm ngay không?
Không. Bạn có thể bắt đầu bằng giám sát hoặc một lần kiểm tra, sau đó lựa chọn kế hoạch phù hợp với nhu cầu.
Basic, Standard và Premium khác nhau ở đâu?
Basic duy trì cơ bản; Standard có kiểm tra hằng quý và báo cáo nâng cao; Premium bổ sung vệ sinh 4 lần/năm cùng quản lý hiệu suất và đo kiểm theo kế hoạch.
Gói Premium có tích hợp Rapid Shutdown không?
NCSE khảo sát khả năng tích hợp RSD theo inverter, module và thiết bị hiện có. RSD tương thích có thể giảm điện áp DC khi kích hoạt theo thiết kế. Đây là giải pháp giảm nguy cơ điện áp DC cao, không bảo đảm ngăn cháy hoặc loại bỏ toàn bộ rủi ro. Thiết bị và phần cải tạo được xác nhận, báo giá riêng.
O&M có bao gồm sửa chữa và vật tư không?
Chỉ bao gồm khi báo giá hoặc hợp đồng liệt kê rõ. Công sửa chữa, inverter và vật tư thay thế được xác nhận theo từng phạm vi.
Có quản lý được nhiều chi nhánh không?
Có thể tổ chức giám sát và báo cáo theo danh mục khi thiết bị, nguồn dữ liệu và quyền truy cập phù hợp. NCSE rà soát từng công trình trước khi triển khai.
PR và camera nhiệt có trong mọi gói không?
Không mặc định. KPI phụ thuộc dữ liệu và phương pháp tính; phạm vi camera nhiệt, I–V và các phép đo được xác nhận theo gói hoặc báo giá riêng.
10 / Đăng ký tư vấn O&M điện mặt trời
Đăng ký tư vấn O&M cho doanh nghiệp
Cho NCSE biết địa điểm, công suất và nhu cầu của bạn. NCSE sẽ rà soát thông tin trước khi đề xuất phạm vi.
05844 58444 Hotline NCSE admin@ncse.vnSLA 24 – 48 giờ là khung phản hồi ban đầu theo hợp đồng; không đồng nghĩa với thời gian có mặt hoặc khắc phục xong.